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<カスタマ―サポートセンター/千葉> Customer Support Generalist IKEA for Business (法人対応/電話)短時間正社員

Honchō, Chiba-ken - Prozkoumat lokalitu Vztahy se zákazníky Částečný úvazek

Popis práce

あなたに必要なもの

【こんな方達と一緒にお仕事したいと思っています】
• 人々の家庭での日々の暮らしとホームファニッシングに興味がある方。
• アクティブセリングに長け、お客さまに満足していただける対応ができること。
• ほかの人とチームで働くことに熱心に取り組めること。
• 仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用しながら仕事を遂行できること。
• 信頼関係を築くためのコミュニケーション能力のある方。
• 目標に向かって自分の仕事に責任をもって働ける方。
• 3年以上のビジネスセールス/法人営業の実務経験をお持ちの方。
• 英語での電話対応やメール対応できる方歓迎。
• ビジネスレベルの日本語スキル必須。
• インテリアコーディネーター若しくは、同等の資格をお持ちの方優遇。

あなたの責任

【仕事内容】
・法人のお客様のお問い合わせについてニーズを把握し、簡潔で効果的な解決法をリモートで提供します。
・電話やチャットなどさまざまなIKEAのセールスチャネルと通じてお客様にあったサービスやソリューションを提供します。
・お客さまに寄り添い、役に立ち、お客さまを満足させるソリューションを提供することで、お客さまとの信頼関係を積極的に構築します。
・購入サポートだけでなく、購入後のケアも含めて責任をもって対応します。
・ビジネスニーズに合わせて臨機応変にシフト勤務が可能な方(土日祝日、繁忙期など)
・オフィス勤務または在宅勤務


【勤務時間】
9:50-19:10の間でシフト制(1日4時間~のシフト制)
※ビジネスアワーに合わせながら臨機応変にシフト勤務が可能な方(週末・祝日勤務、早番、遅番など )
• 土日祝日・繁忙期(年末年始、3, 4月、ゴールデンウィーク、夏休み(お盆)、シルバーウィークなど)の勤務可能な方を優先して採用します。

この業務エリアについて

【雇用形態】
• 短時間正社員 週25-38時間契約(週ごとに変動するシフト制)
• 契約期間のない無期雇用(試用期間あり:入社後6ヶ月)
• 時給1,300円 (昇給あり)
• 入社日は毎月1日(入社月応相談)
• 定年制度あり (65歳定年)
• 車通勤可(駐車場あり)

【福利厚生】
• 社会保険完備(加入必須: 扶養から抜けての契約):厚生年金・健康保険・雇用保険
※学生契約は社会保険の加入はありません
• 交通費規定支給(上限1,530円/日まで)マイカー通勤可
• 休暇:有給休暇(入社6ヵ月後より付与)・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇・育児休暇・パタニティ休暇(父親の有給休暇)・パートナーの育児休暇・私傷病休暇・看護休暇・ボランティア休暇・家族介護休暇
• ユニフォーム貸与/社員食堂あり/社員割引あり/ロッカー室・シャワー室完備
• 社員割引制度
• 社員食堂
• クリスマスプレゼント
• 生命保険、長期療養保険
• 退職金制度(企業型確定拠出年金:勤続5年以上)
• 従業員喫煙所

【応募方法】
『今すぐ応募』をクリックして履歴書、職務経歴書をアップロード(添付)し、ご応募ください。
週における基本勤務可能日時(希望シフトではないのでご注意ください)の記載もあわせてお願いいたします。

※業務内容、詳細の雇用条件につきましては、面接時にお問い合わせ下さい。
※採用人数が埋まり次第募集を終了いたしますので、お早めにご応募ください。

質問とサポート? お問い合わせください!

CSC P&C:ccrecruiting@ingka.ikea.com